آنچه خواهید خواند
اکثر مصرف‌کنندگان نسبت به محتوای هوش مصنوعی تردید دارند
طبق یک نظرسنجی جدید مصرف‌کنندگان محتوای رسانه‌ای تولیدشده توسط انسان را به محتوای هوش مصنوعی ترجیح میدهند. این نظرسنجی در ژانویه 2025 با شرکت 5004 پاسخ‌دهنده در آمریکا، بریتانیا، استرالیا، هلند و آلمان انجام شده است.
اکثر مصرف‌کنندگان جهانی نسبت به استفاده از محتوای خلاق کاملاً تولیدشده توسط هوش مصنوعی (70٪) یا محتوای کمکی تولیدشده توسط هوش مصنوعی (54٪) احساس ناراحتی میکنند. برای یک‌سوم مصرف‌کنندگان، این احساس ناراحتی به حدی است که باعث میشود به طور کامل از تعامل با محتوای کاملاً تولیدشده توسط هوش مصنوعی مانند کتاب‌ها، فیلم‌ها، موسیقی و سایر اشکال رسانه‌ای خودداری کنند.
محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی
با افزایش رواج تکنولوژی هوش مصنوعی مولد، میزان تمایل مصرف‌کنندگان به استفاده از محتوای تولیدشده یا کمکی توسط هوش مصنوعی، به یکی از مهم‌ترین عوامل برای تصمیم‌گیران حوزه رسانه و سرگرمی تبدیل شده است، چرا که در نهایت مصرف‌کنندگان هستند که تعیین میکنند زمان و هزینه خود را صرف چه محتوایی کنند.
تنها بخش کوچکی از پاسخ‌دهندگان (حدود یک نفر از هر ده نفر) اعلام کرده‌اند که از محتوای کاملاً تولیدشده توسط هوش مصنوعی در اکثر انواع رسانه‌ای بسیار راضی هستند. در نقطه مقابل، بیش از یک‌سوم پاسخ‌دهندگان همیشه ترجیح میدهند محتوایی که مصرف میکنند توسط انسان‌ها تولید شده باشد. یک‌سوم دیگر نیز ممکن است از محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی به ندرت استفاده کنند یا کاملاً با آن راحت نباشند.
در واقع، بی‌علاقگی مصرف‌کنندگان به محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی نسبت به سال گذشته افزایش یافته است. بیش از یک‌سوم (35٪) از پاسخ‌دهندگان در هیچ شرایطی تمایل به استفاده از محتوای کاملاً تولیدشده توسط هوش مصنوعی ندارند، که این رقم نسبت به سال گذشته (29٪) افزایش داشته است. نسل‌های جوان‌تر احتمال کمتری دارد که این محتوا را به‌طور کامل رد کنند، اما در همه گروه‌های سنی، درصد افرادی که بی‌علاقگی کامل خود را نشان داده‌اند، افزایش یافته است.
تمایل به محتوای هوش مصنوعی
سلیقه‌ها ممکن است خود را با رسانه‌های جدید وفق دهند، اما درک کیفیت همچنان تعیین‌کننده اصلی این است که آیا مصرف‌کنندگان زمان و هزینه خود را صرف محتوایی میکنند یا نه. هرچند برخی از محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی ممکن است چشمگیر به نظر برسد، اما بخش عمده‌ای از آن اساساً بی‌کیفیت است.
البته عده‌ای بیشتر مایل به تعامل با محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی هستند، به شرطی که کیفیت آن بالا باشد. تقریباً از هر پنج مصرف‌کننده، یک نفر نسبت به اینکه محتوا توسط هوش مصنوعی ایجاد شده باشد یا نه بی‌تفاوت است، مشروط به اینکه کیفیت محتوا خوب باشد.
به عنوان مثال، چند استودیوی نوپای فیلم و تلویزیونی با کمک هوش مصنوعی روش‌ها و فرآیندهای ترکیبی را ایجاد کرده‌اند که به آنها اجازه میدهد محتوایی با کیفیت بالا تولید کنند؛ به گونه‌ای که تشخیص آن از محتوای تولیدشده بدون استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی دشوار باشد.
اما حتی اگر محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی از کیفیتی برابر با محتوای انسانی برخوردار باشد، ممکن است برای مصرف‌کنندگانی که نسبت به آن بی‌علاقه هستند تفاوتی ایجاد نکند. 37٪ گفته‌اند اگر محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی کیفیتی برابر با محتوای انسانی داشته باشد و قابل تشخیص نباشد، از آن استفاده خواهند کرد، اما این رقم نسبت به سال گذشته (44٪) کاهش یافته است.
این امر نشان میدهد که مصرف‌کنندگان علاوه بر کیفیت، اولویت‌های دیگری نیز در تعامل با محتوا دارند. نگرانی‌ها نسبت به استفاده از هوش مصنوعی مولد بسته به نوع رسانه متفاوت است و نمیتوان به صورت یکسان نگرانی دقیقی را مشخص کرد که مصرف‌کنندگان را از محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی دور میکند.
با این حال، دلایل اصلی که مصرف‌کنندگان برای ترجیح محتوای ساخته شده توسط انسان نسبت به محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی مطرح کرده‌اند، بر محور اصالت و اورجینال بودن استوار است. همچنین آنها برای تأثیرگذاری خالق انسانی و آگاهی از حضور انسان پشت محتوا اهمیت زیادی قائل هستند.
یکی از روش‌هایی که به مصرف‌کنندگان اطمینان بیشتری درباره نقش انسانی در تولید محتوایی که مصرف میکنند میدهد، افشای شفاف اطلاعات درباره چگونگی و زمان استفاده از هوش مصنوعی و نقش انسان‌ها در فرایند خلق محتوا است. اکثر مصرف‌کنندگان خواهان چنین افشاسازی‌هایی هستند، چه محتوا کاملاً با هوش مصنوعی تولید شده باشد، و چه به صورت جزئی . همچنین 61٪ از آنها ترجیح میدهند که شرکت‌های خلاق در امر افشاسازی پیشقدم شوند.
افشای استفاده از هوش مصنوعی میتواند برای شرکت‌های رسانه‌ای چالش‌برانگیز باشد. با توجه به تازگی، پیچیدگی و بحث‌برانگیز بودن هوش مصنوعی مولد، شرکت‌های رسانه‌ای و سرگرمی باید به دقت درباره روش‌های مؤثر افشاگری فکر کنند تا این اقدام به آموزش مصرف‌کنندگان منجر شود نه فاصله گرفتن آنها.
واکنش‌های منفی مصرف‌کنندگان قبلاً زمانی ظاهر شده است که مشخص شد هوش مصنوعی در جنبه‌هایی از تولید محتوا، مانند ساخت مواد تبلیغاتی برای فیلم‌ها، تلویزیون یا بازی‌ها استفاده شده است. این موضوع همچنین یکی از اصلی‌ترین دلایلی است که تصمیم‌گیران رسانه و سرگرمی در ایالات متحده در یک نظرسنجی در می 2024، آن را مانعی برای پذیرش هوش مصنوعی مولد بیان کرده‌اند.
نگرش مصرف‌کنندگان نسبت به استفاده از هوش مصنوعی در محتوا به مرور زمان تغییر خواهد کرد، هم به این دلیل که محتوای هوش مصنوعی رایج‌تر میشود و هم به این دلیل که مصرف‌کنندگان با افزایش دانش و تجربه مستقیم یا غیرمستقیم، نسبت به آن آگاه‌تر میشوند.
اما مجموعاً، داده‌ها نشان میدهند اکثر مصرف‌کنندگان تمایلی به محتوای کاملاً تولیدشده توسط هوش مصنوعی ندارند، به نقش اصلی خلاقیت انسانی اهمیت میدهند و تمایل دارند بدانند که چه زمانی و چگونه از هوش مصنوعی در تولید یک اثر استفاده شده است.
کلام آخر
با توجه به یافته‌های این نظرسنجی، واضح است که مصرف‌کنندگان هنوز به طور کامل با محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی کنار نیامده‌اند و همچنان محتوایی را ترجیح میدهند که خلاقیت و اصالت انسانی در آن مشهود باشد. اصالت و ارتباط انسانی از عواملی است که مخاطبان را به سمت محتوا جذب میکند و به همین دلیل، تولیدکنندگان محتوا باید در بکارگیری هوش مصنوعی احتیاط بیشتری به خرج دهند.
آنچه اهمیت دارد نه تنها کیفیت محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی، بلکه شفافیت و صداقت در اعلام نقش هوش مصنوعی در تولید محتوا است. با گذشت زمان و افزایش آگاهی مخاطبان، شرکت‌های رسانه‌ای باید رویکردی مسئولانه اتخاذ کنند و ضمن حفظ اصالت انسانی در محتوا، به تدریج اعتماد مخاطبان را نسبت به استفاده صحیح و هوشمندانه از هوش مصنوعی جلب نمایند.
پاسخگوی سوالات شما هستیم
دیدگاهی وجود ندارد!