آنچه خواهید خواند
هوش مصنوعی در محیط کار ابزاری برای کمک، نه جایگزینی انسان
هوش مصنوعی در محیط کار باعث ایجاد شکافی بین نسلها شده و نسل Z بهطور فزایندهای با مدیران خود اختلاف نظر پیدا کردهاست. دادههای جدید نظرسنجی UKG و Harris Poll نشان میدهد که 49 درصد از کارکنان نسل Z معتقدند که رؤسایشان بهسادگی مزایای واقعی هوش مصنوعی را درک نمیکند.
این یافتهها نشاندهنده یک گسستگی بالقوه بین کارکنان جوانتر است که اغلب خودشان نحوه استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی را یاد میگیرند، و رهبران مسنتری که ممکن است در مورد پذیرش فناوریهای جدید در مقیاس بزرگ مردد باشید یا اطمینان نداشته باشید.
کارکنان در تمام نسلها میخواهند هوش مصنوعی به آنها در کارشان کمک کند، اما جایگزین آنها نشود، بهطوری که 89 درصد از کل کارگران مورد بررسی میگویند که هوش مصنوعی باید بهعنوان یک ابزار تلقی شود، نه یک همکار.
به گفته سورش ویتال، مدیر ارشد محصول UKG: «هر چند دهه یکبار، فناوری پیشگامانه بهطور اساسی شیوه انجام هر کاری را تغییر میدهد… هوش مصنوعی بهسرعت در حال تبدیل شدن به یک عنصر سوراند و ضروری برای کار است – و نادیده گرفتن آن در حال حاضر مانند انتخاب نکردن استفاده از کامپیوتر یا اینترنت است.»
اکثر کارکنان (84٪) همچنین فکر میکنند که هوش مصنوعی باید برای خودکارسازی وظایف استفاده شود، نه انجام کل نقش.
این دیدگاه بهطور مداوم در سازمانها در هر اندازه، از استارت آپ ها تا شرکتهای جهانی، وجود دارد.
به نظر میرسد کارگران جوانتر فعالترین افراد هستند و 70 درصد از کارکنان نسل Z میگویند که بیشتر ابزارهای هوش مصنوعی را که استفاده میکنند، خودشان یاد گرفتهاند، در مقایسه با تنها 40 درصد از متولدین دوره رونق اقتصادی پس از جنگ جهانی دوم.
90 درصد از نسل Z معتقدند که هوش مصنوعی در زمان آنها صرفهجویی میکند، و تقریباً یکسوم انتظار دارند که تا 89 دقیقه در روز زمان ذخیره کند.
وظایفی مانند خلاصهکردن سیاستهای شرکت، ایجاد برنامهها، تأیید حقوق و دستمزد و مدیریت درخواستهای مرخصی از جمله عملکردهایی هستند که آنها بیشتر مشتاق هستند به ماشینها واگذار کند.
با این حال، وظایفی که شامل همدلی، اختیار یا قضاوت پیچیده هستند، برای اتوماسیون مناسب تلقی نمیشوند.
به عبارت ساده، هوش مصنوعی باید بخش تکراری و خستهکننده کار را بر عهده بگیرد تا افراد بتوانند روی موارد معنادار تمرکز کند.
به گفته ویتال: «نسل Z ممکن است در خط مقدم پذیرش هوش مصنوعی در محل کار باشد، اما این فناوری این قدرت را دارد که کار را برای هر نسل متحول کند.»
«هوش مصنوعی از سادهسازی و خودکارسازی وظایف روزمره گرفته تا افزایش بهرهوری تا باز کردن زمان بیشتر برای خلاقیت، نوآوری و ارتباط شخصی، تجربه کارکنان را در سالهای آینده تغییر خواهد داد. هرچه سازمانها زودتر به پتانسیل هوش مصنوعی عمل کنند، مزیت رقابتی بیشتری کسب خواهند کرد.»
پاسخگوی سوالات شما هستیم
دیدگاهی وجود ندارد!