آنچه خواهید خواند
چرا زنگ تماس در هندزفری شنیده نمیشود؟
شنیده‌نشدن زنگ تماس در هندزفری با قطع‌بودن صدای مکالمه فرق دارد. ممکن است موسیقی را بشنوید و پس از پاسخ‌دادن هم تماس سالم باشد، اما هشدار تماس ورودی آرام یا بی‌صدا بماند. در این وضعیت، پیش از ریست یا تعویض هندزفری، تنظیمات زنگ گوشی و اعلان برنامه تماس را بررسی کنید.
پیشنهاد مطالعه
اگر با هندزفری انکر Soundcore R50i A3949 چنین تجربه‌ای دارید، نام مدل به‌تنهایی علت را مشخص نمیکند. برای تشخیص، باید بدانید کدام صدا قطع است: زنگ پیش از پاسخ، صدای طرف مقابل پس از پاسخ، یا هر دو. این راهنما برای حالت اول است.
صدای موسیقی را با صدای زنگ اشتباه نگیرید
در گوشی‌های اندرویدی، ولوم رسانه، مکالمه، زنگ و اعلان میتوانند کنترل‌های جداگانه داشته باشید. نام و محل آن‌ها با گوشی فرق میکند؛ مثلاً در گوشی‌های پیکسل این موارد در بخش صدا و لرزش دیده میشوند. زیادکردن ولوم هنگام پخش آهنگ، لزوماً زنگ تماس را بلند نمیکند.
موسیقی را متوقف کنید و تنظیم مربوط به زنگ را ببینید. گوشی را برای آزمون از حالت بی‌صدا یا لرزش خارج کنید و یک صدای زنگ مشخص با ولوم ملایم انتخاب کنید. تنظیمات مزاحم نشوید و حالت‌هایی مانند Focus را نیز بررسی کنید؛ ممکن است بعضی تماس‌ها را بی‌صدا کرده باشید. برای این بررسی لازم نیست صدای موسیقی یا محدودکننده شنوایی را تغییر دهید.
سه موقعیت را جدا امتحان کنید
از فردی هماهنگ‌شده بخواهید یک تماس کوتاه برقرار کند. نتیجه را در موقعیت‌های زیر مقایسه کنید؛ هدف، پیدا‌کردن نقطه تغییر رفتار است، نه اثبات خرابی با یک بار آزمایش.
| موقعیت | چه چیزی را یادداشت کنیم؟ |
|---|---|
| هندزفری قطع است | آیا خود گوشی زنگ دارد و اعلان تماس روی صفحه می‌آید؟ |
| هندزفری متصل است؛ تماس هنوز پاسخ داده نشده | زنگ از گوشی، هندزفری، هر دو یا هیچ‌کدام شنیده میشود؟ |
| تماس پاسخ داده شده است | آیا صدای مخاطب در هندزفری شنیده میشود؟ |
اگر خود گوشی هم در آزمون اول زنگ نمیزند، بررسی را از تنظیمات هشدار گوشی شروع کنید. اگر مکالمه پس از پاسخ سالم است ولی زنگ ورودی مشکل دارد، پرونده را به‌عنوان «زنگ ورودی» دنبال کنید؛ این نتیجه با قطع کامل اتصال صوتی یکسان نیست.
چرا زنگ در آیفون آرام‌تر میشود؟
در آیفون‌های پشتیبانی‌شده، قابلیت Attention Aware Features میتواند هنگام تشخیص نگاه‌کردن شما به گوشی، صدای برخی هشدارها را کاهش دهد. بنابراین آرام‌شدن زنگ در این موقعیت، به‌تنهایی نشانه ضعیف‌بودن اسپیکر هندزفری نیست.
اگر این الگو را میبینید، بخش Attention Aware Features در تنظیمات Face ID را بررسی کنید و در صورت تمایل، فقط برای مقایسه رفتار هشدار آن را موقتاً تغییر دهید. آن را با گزینه Require Attention for Face ID، مربوط به احراز هویت، اشتباه نگیرید. این قابلیت در همه آیفون‌ها وجود ندارد و توضیح قطعی هر زنگ کم‌صدایی هم نیست.
تماس تلفنی و تماس برنامه یک آزمون نیستند
اگر تماس معمولی زنگ دارد ولی تماس یک برنامه ندارد، تنظیمات اعلان، صدای تماس و فعالیت پس‌زمینه همان برنامه را بررسی کنید. رفتار برنامه در حالت باز ممکن است با زمانی که گوشی قفل است تفاوت داشته باشد. یک بار در هر دو وضعیت آزمایش کنید و مجوزهای اعلان سیستم و خود برنامه را کنار هم ببینید.
از شنیده‌شدن آهنگ یا تماس در یک برنامه، نتیجه نگیرید که همه اعلان‌ها باید مسیر و صدای یکسانی داشته باشید. همچنین زنگ‌خوردن هم‌زمان گوشی را بدون بررسی مستندات همان ترکیب، ایراد دستگاه اعلام نکنید.
کلام آخر
برای انتخاب هندزفری با هدف مکالمه، علاوه بر وضوح صدای مخاطب، دریافت هشدار تماس را هم روی گوشی خودتان بسنجید. اگر مشکل باقی ماند، مدل گوشی، ورژن سیستم، برنامه تماس و نتیجه سه آزمون را برای پشتیبانی ثبت کنید. خرید هندزفری دیگر، راه‌حل تضمینی تنظیمات زنگ یا اعلان گوشی نیست.
پاسخگوی سوالات شما هستیم
دیدگاهی وجود ندارد!