آنچه خواهید خواند
اپلیکیشن اسپیکر جی بی ال Clip 5 و انتخاب میان Portable و One
اپلیکیشن اسپیکر جی بی ال Clip 5 را نباید فقط از روی نام چاپ‌شده در دفترچه قدیمی انتخاب کرد؛ جی بی ال این مدل را در فهرست انتقال از JBL Portable به JBL One قرار داده است. اگر در برنامه قبلی پیام انتقال میبینید، راهنمای فعلی سازنده توصیه میکند به One بروید. این تغییر، به‌خودی‌خود به معنی خراب‌شدن اسپیکر یا قطع‌شدن پخش بلوتوث نیست.
برای انتخاب مسیر درست، سه چیز را جدا بررسی کنید: نام دقیق اسپیکر، پخش صدا از بلوتوث و شناسایی دستگاه در برنامه. سپس پیام همان برنامه و راهنمای مربوط به مدل خود را دنبال کنید. نصب یک اپ تازه، قرار نیست تمام این سه مرحله را بدون بررسی حل کند.
پیشنهاد مطالعه
چرا روی جعبه یا دفترچه Portable نوشته شده است؟
راهنمای شروع سریع اسپیکر جی بی ال مدل Clip 5، برنامه JBL Portable را برای تنظیمات و ارتقای نرم‌افزار معرفی میکند. صفحه رسمی محصول نیز این نام را دارد. بنابراین دیدن Portable در مدارک دستگاه با سابقه پشتیبانی آن سازگار است؛ وجود این نام را نشانه اشتباه‌بودن مدل خود ندانید.
در مقابل، اطلاعیه پشتیبانی فعلی جی بی ال برای منطقه EMEA، نام Clip 5 را صریحاً در فهرست انتقال به One آورده است. این دو متن درباره مراحل مختلف پشتیبانی نرم‌افزاری صحبت میکنند. برای ادامه استفاده، اطلاعیه انتقال و پیام نمایش‌داده‌شده در برنامه را در کنار هویت دقیق محصول بخوانید، نه اینکه فقط یکی از نام‌ها را در اینترنت جست‌وجو کنید.
آیا Portable دیگر کار نمیکند؟
چنین حکم کلی‌ای درست نیست. سازنده گفته Portable برای محصولات قدیمی‌تری که در One پشتیبانی نمیشوند، در دسترس میماند. درباره مدل‌های منتقل‌شده هم توضیح داده که تجربه فعلی ممکن است ادامه پیدا کند، اما قابلیت‌ها و آپدیت‌های تازه از برنامه قبلی ارائه نخواهند شد.
پس «هنوز دستگاه را در Portable میبینم» و «برای دریافت پشتیبانی بعدی کدام برنامه را انتخاب کنم» دو پرسش جدا هستند. وقتی برای Clip 5 پیام انتقال دریافت میکنید، ادامه پشتیبانی را از مسیر One دنبال کنید. از این توضیح نیز نتیجه نگیرید که همه مدل‌های قدیمی جی بی ال باید در برنامه تازه پیدا شوند.
ابتدا پخش بلوتوث را جدا امتحان کنید
اسپیکر را روشن کنید و اتصال آن را در تنظیمات بلوتوث گوشی ببینید. نام ذخیره‌شده در فهرست دستگاه‌های قبلی لزوماً اتصال فعال نیست. پس از اتصال، یک محتوای کوتاه را با صدای راحت پخش کنید و مطمئن شوید خروجی صدا همان Clip 5 است.
این آزمون فقط وضعیت پخش را روشن میکند. شنیده‌شدن موسیقی، بازشدن صفحه تنظیمات در One را اثبات نمیکند؛ دیده‌نشدن اسپیکر در اپ هم به‌تنهایی مشخص نمیکند بخش پخش بلوتوث خراب شده است. نتیجه را دقیق بنویسید: «صدا پخش میشود ولی برنامه دستگاه را نشان نمیدهد» از عبارت «وصل نمیشود» اطلاعات بیشتری دارد.
پیش از جابه‌جایی میان دو برنامه
- مدل Clip 5 را روی دستگاه یا مشخصات آن تطبیق دهید. دستور یک اسپیکر وای‌فای یا ساندبار را صرف مشترک‌بودن نام One برای این مدل اجرا نکنید.
- اگر Portable پیام انتقال نشان داده، متن آن را کامل بخوانید. برای دریافت برنامه از مسیر رسمی فروشگاه گوشی استفاده کنید و نام سازنده را بررسی کنید.
- در One، فرایند افزودن دستگاه را مطابق گزینه‌های موجود و درخواست‌های همان ورژن پیش ببرید. نام و محل گزینه‌ها را از تصویر یک ورژن دیگر قطعی فرض نکنید.
- پس از شناسایی، نام دستگاه و تنظیمات قابل مشاهده را بررسی کنید. اگر برنامه فریمور ارائه کرد، پیش از شروع نصب، دستور آماده‌سازی همان دستگاه را بخوانید.
فقط برای عوض‌کردن اپ، از ابتدا ریست کارخانه‌ای انجام ندهید. ریست Clip 5 داده‌های بلوتوث و تنظیمات را پاک میکند و نیاز به اتصال دوباره دارد؛ پاک‌کردن این اطلاعات، معادل انتقال حساب یا تنظیمات میان دو برنامه نیست.
جدول تشخیص مرحله مشکل
| چیزی که میبینید | پرسش بعدی |
|---|---|
| صدا پخش میشود، اپ دستگاه را نشان نمیدهد | نام برنامه، ورژن و پیام انتقال چیست؟ |
| Portable پیام انتقال دارد | آیا مسیر معرفی‌شده برای Clip 5 را دنبال کرده‌اید؟ |
| دستگاه در One دیده میشود | نام مدل و امکانات نمایش‌داده‌شده درست است؟ |
| خود اتصال بلوتوث برقرار نیست | آیا مشکل پیش از مرحله برنامه وجود دارد؟ |
این جدول علت قطعی خرابی را تعیین نمیکند. هدف، جداکردن مرحله‌ای است که به بررسی نیاز دارد. تغییر هم‌زمان چند تنظیم و پاک‌کردن تمام اتصال‌ها میتواند توضیح وضعیت اولیه را دشوار کند.
اگر مدل در برنامه تازه پیدا نشد
نام دقیق اسپیکر، مدل گوشی، سیستم‌عامل، ورژن اپ و متن خطا را ثبت کنید. مشخص کنید پیام انتقال دریافت کرده‌اید یا فقط براساس یک آموزش قدیمی برنامه را عوض کرده‌اید. عرضه ورژن برنامه و گزینه‌های موجود در فروشگاه منطقه خود را نیز در همین پیگیری در نظر بگیرید؛ این راهنما زمان‌بندی یکسانی برای همه گوشی‌ها و کشورها تعیین نمیکند.
برای پیگیری پشتیبانی، همین اطلاعات و نتیجه آزمون پخش بلوتوث را ارائه کنید. امکان انتقال خودکار همه تنظیمات یا وجود تمام قابلیت‌های دستگاه‌های دیگر را فرض نکنید. اگر فرایند آپدیت فعال است، نصب یا حذف اپ را به‌عنوان آزمایش میان کار انجام ندهید؛ ابتدا نتیجه و پیام همان فرایند را روشن کنید.
کلام آخر
برای برنامه Clip 5، Portable بخشی از سابقه رسمی دستگاه است و One مسیر اعلام‌شده انتقال آن محسوب میشود. مدل را تطبیق دهید، پخش بلوتوث را از شناسایی اپ جدا کنید و پیام انتقال همان برنامه را دنبال کنید. این ترتیب، تغییر نرم‌افزار را با تشخیص عجولانه خرابی اسپیکر اشتباه نمیگیرد.
پاسخگوی سوالات شما هستیم
دیدگاهی وجود ندارد!