آنچه خواهید خواند
توقف خودکار موسیقی سونی WH-1000XM5 را از کجا بررسی کنیم؟
توقف خودکار موسیقی سونی WH-1000XM5 هنگام برداشتن هدفون، به اتصال بلوتوث، فعال بودن تنظیم مربوط و پشتیبانی برنامهٔ پخش وابسته است. اگر آهنگ بعد از برداشتن هدفون همچنان پخش میشود، ابتدا همین سه مورد را بررسی کنید. این اتفاق به‌تنهایی خرابی حسگر را ثابت نمیکند.
برای پیدا کردن علت، وضعیت پخش را روی صفحهٔ گوشی هم ببینید: آیا زمان آهنگ جلو میرود یا پخش واقعاً مکث کرده است؟ این مشاهده کمک میکند شرح مسئله دقیق باشد. مراحل زیر برای همین مدل نوشته شده‌اند و قرار نیست تنظیمات همهٔ هدفون‌های سونی یکسان فرض شود.
پیشنهاد مطالعه
ابتدا نوع اتصال را مشخص کنید
طبق راهنمای سونی، توقف و ادامهٔ خودکار با تشخیص پوشیدن در این مدل فقط در اتصال بلوتوثی قابل استفاده است. با وصل بودن کابل هدفون همراه دستگاه، تشخیص پوشیدن کار نمیکند. بنابراین اگر از اتصال سیمی استفاده میکنید، برای توقف پخش از گوشی، کامپیوتر یا پخش‌کننده کمک بگیرید.
برای بررسی بیسیم، کابل صوتی را از هدفون جدا کنید و اتصال بلوتوث به منبع موردنظر را برقرار کنید. یک آهنگ پخش کنید و سپس هدفون را بردارید. وضعیت اتصال و نام برنامه را یادداشت کنید؛ نتیجهٔ اتصال کابلی را معیار خرابی عملکرد بلوتوثی قرار ندهید.
این آموزش مشخصاً به هدفون سونی مدل WH-1000XM5 مربوط است. نام دقیق مدل را پیش از اجرای دستورهای ریست هم تطبیق دهید تا مراحل هندزفری WF-1000XM5 یا نسل دیگری از هدفون جایگزین نشوند.
تنظیم توقف هنگام برداشتن هدفون در Sound Connect
در برنامهٔ Sony | Sound Connect، تنظیمات همین هدفون را باز کنید. مسیر فعلی اعلام‌شده در پشتیبانی سونی چنین است:
- وارد All device settings شوید.
- بخش Controls را باز کنید.
- گزینهٔ Pauses when the headphones are taken off را روی ON قرار دهید.
این گزینه به معنی توقف پخش هنگام برداشتن هدفون است. پس از فعال‌سازی، به برنامهٔ موسیقی برگردید و آزمایش را تکرار کنید. اگر زبان برنامه متفاوت است، معنی همین گزینه را دنبال کنید. محل این تنظیم را با منوهای آموزش‌های قدیمی Headphones Connect اشتباه نگیرید.
قرارگیری هدفون و گوشی چپ را بررسی کنید
حسگر مجاورت تشخیص پوشیدن در گوشی چپ قرار دارد. پدها باید دور گوش قرار بگیرند و طول هدبند متناسب با سر تنظیم شود. مو، کلاه یا روسری میان پد و گوش میتواند تشخیص پوشیدن را مختل کند. برای بررسی، هدفون را با قرارگیری صحیح دوباره امتحان کنید.
وقتی هدفون را از سر برمیدارید، داخل پد چپ را با دست نپوشانید. سونی تماس دست با این قسمت یا تماس چانه هنگام قرار گرفتن هدفون دور گردن را از وضعیت‌های تشخیص اشتباه میداند. پس برای آزمایش، هدفون را از سر دور نگه دارید و به صفحهٔ پخش نگاه کنید.
رطوبت و برنامهٔ پخش را جداگانه بسنجید
سونی توضیح میدهد رطوبت داخل پدها میتواند تشخیص برداشتن هدفون را کند یا مختل کند؛ این وضعیت الزاماً نشانهٔ خرابی نیست. اگر چنین اتفاقی افتاد، پخش را از دستگاه متصل متوقف کنید. از همین نشانه، نتیجهٔ قطعی دربارهٔ خرابی سخت‌افزار نگیرید.
برای بررسی برنامه، همان اتصال و قرارگیری هدفون را حفظ کنید و یک برنامهٔ پخش دیگر را امتحان کنید. بعضی برنامه‌ها از کنترل خودکار پخش پشتیبانی نمیکنند. اگر توقف در برنامهٔ دوم انجام شد، تفاوت رفتار دو برنامه را ثبت کنید؛ این نتیجه دلیل کافی برای تعویض هدفون نیست.
فقط یک مورد را در هر نوبت تغییر دهید. عوض کردن همزمان گوشی، برنامه، اتصال و چند تنظیم، مشخص نمیکند کدام تغییر مؤثر بوده است. آزمون برنامهٔ دوم، پیشنهاد عیب‌یابی است و تضمین نمیکند هر برنامه‌ای با این قابلیت سازگار باشد.
توقف خودکار، کنترل لمسی و خاموشی را اشتباه نگیرید
برای توضیح مشکل، این سه پرسش را جدا پاسخ دهید: آیا آهنگ هنگام برداشتن هدفون ادامه دارد؟ آیا فرمان لمسی در زمان پوشیدن اجرا نمیشود؟ آیا خود هدفون خاموش میشود؟ پاسخ هر پرسش، مسیر بررسی متفاوتی دارد.
برای خاموشی ناخواسته، سونی مسیر All device settings → Power/Battery → Automatic Power Off و گزینهٔ Do not turn off را پیشنهاد میکند. این تنظیم مربوط به خاموش شدن دستگاه است؛ فعال بودن گزینهٔ توقف موسیقی را جدا بررسی کنید. اگر خاموشی رخ نمیدهد، صرفاً برای انجام آزمایش آن را تغییر ندهید.
اگر موسیقی هنگام حرف زدن مکث میکند، مسئله را در تنظیمات Speak-to-Chat دنبال کنید. همچنین کم شدن صدا هنگام پوشاندن پنل راست، موضوع Quick Attention است. لینک آموزش این دو قابلیت در پیشنهاد مطالعه آمده تا مراحل مربوط به نشانهٔ دیگری وارد این بررسی نشود.
اگر مشکل باقی ماند؛ Reset و سپس Initialize
پیش از این مرحله، نتیجهٔ بررسی کابل، تنظیم برنامه، قرارگیری و برنامهٔ دوم را ثبت کنید. برای Reset مطابق راهنمای همین مدل، هدفون را با کابل USB-C همراه و آداپتور USB به پریز وصل کنید؛ سپس دکمهٔ پاور و NC/AMB را همزمان فشار دهید. اطلاعات اتصال و تنظیمات حفظ میشوند. برای آزمایش پخش بلوتوثی، کابل شارژ را جدا کنید.
اگر مشکل پس از Reset باقی بود، Initialize به تنظیمات کارخانه برمیگرداند و همهٔ اطلاعات اتصال را پاک میکند. هدفون را خاموش و کابل USB-C را جدا کنید. پاور و NC/AMB را حدود 7 ثانیه نگه دارید؛ پایان عملیات با 4 چشمک آبی مشخص میشود. سپس سابقهٔ هدفون را از دستگاه متصل حذف و دوباره اتصال کنید.
اگر باز هم نتیجه نگرفتید، مدل دقیق، ورژنٔ برنامه، نام برنامهٔ موسیقی، نوع اتصال و نتیجهٔ مراحل را برای پشتیبانی ثبت کنید. گزارش «با بلوتوث، گزینه روشن و در دو برنامه توقف انجام نمیشود» از عبارت کلی «حسگر خراب است» برای بررسی بعدی مفیدتر است.
پاسخگوی سوالات شما هستیم
دیدگاهی وجود ندارد!