آنچه خواهید خواند
چرا هندزفری انکر R50i داخل کیس به گوشی وصل می‌ماند؟
وصل ماندن هندزفری انکر R50i داخل کیس را ابتدا از روی فهرست بلوتوث گوشی بررسی کنید. برای هندزفری انکر مدل Soundcore R50i A3949، قرار گرفتن درست ایربادها در کیس دارای شارژ باید به قطع اتصال کمک کند. اگر موسیقی یا تماس همچنان به هندزفری می‌رود، کیس را شارژ کنید و هر ایرباد را جدا در جای خودش بگذارید. با این آزمون روشن می‌شود آیا یکی از گوشی‌ها درست روی تماس شارژ نمی‌نشیند یا باید وضعیت خود کیس را بررسی کنید.
اتصال فعال را از نام ذخیره‌شده جدا کنید
تنظیمات بلوتوث را باز کنید و وضعیت هندزفری را کنار نام آن ببینید. دستگاهی که قبلاً جفت شده ممکن است همچنان در فهرست بماند. برای تشخیص اتصال فعال، علاوه بر نوشته کنار نام دستگاه، مسیر پخش رسانه را هم نگاه کنید. یک فایل گفتار کوتاه با صدای کم پخش کنید، آن را متوقف کنید و هر دو گوشی هندزفری را داخل کیس بگذارید. سپس ببینید R50i همچنان به‌عنوان خروجی فعال انتخاب شده یا گوشی به خروجی دیگری برگشته است.
اگر گوشی قبلاً به بلندگو یا هندزفری دیگری هم وصل بوده، فقط وضعیت R50i را دنبال کنید. ممکن است پس از قطع یک دستگاه، صدا به خروجی دیگر برود و سکوت گوشی به اشتباه نشانه اتصال باقی‌مانده تفسیر شود. قبل از آزمون، یک بار هدفون دیگری را که نیاز ندارید موقتاً جدا کنید. برای پیگیری دقیق، زمان قرار دادن هر دو ایرباد در کیس و وضعیت نمایش‌داده‌شده در تنظیمات بلوتوث را کنار هم یادداشت کنید.
کیس را با شارژ کافی امتحان کنید
قبل از بررسی تماس پین‌ها، کیس را با یک کابل سالم و منبع تغذیه سازگار شارژ کنید. بعد کابل را جدا کنید و دوباره قرار گرفتن هندزفری در کیس را ببینید. مقایسه این دو وضعیت به شما می‌گوید رفتار کیس وقتی به برق وصل است با حالت جدا از برق فرق می‌کند یا خیر. برای وصل ماندن R50i داخل کیس، معنی رنگ چراغ را از راهنمای مدل A3949 بخوانید. رنگ و الگوی چراغ مدل‌های دارای نام مشابه را به همین نسخه نسبت ندهید.
اگر مشکل فقط وقتی کیس از کابل جدا می‌شود دیده می‌شود، ثبت کنید هر دو ایرباد هم‌زمان درگیرند یا فقط یکی. اگر هر دو پس از جدا شدن کابل همچنان متصل می‌مانند، بررسی وضعیت شارژ خود کیس اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. اگر یکی قطع می‌شود و دیگری فعال است، جای قرار گرفتن همان گوشی را در گام بعد بررسی کنید. برای این مقایسه از یک گوشی و یک فایل ثابت استفاده کنید تا تغییر منبع به نتیجه آزمون اضافه نشود.
هر ایرباد را در خانه خودش بررسی کنید
ابتدا یک ایرباد را در کیس قرار دهید و دیگری را بیرون نگه دارید. فعال ماندن اتصال در این حالت می‌تواند طبیعی باشد چون ایرباد بیرونی هنوز استفاده می‌شود. سپس همان آزمون را برعکس انجام دهید. برای اینکه نقش ایرباد بیرون با نتیجه اشتباه نشود، آزمایش تک‌گوشی را زمانی انجام دهید که گوشی دیگر از ابتدا داخل کیس و غیرفعال بوده است. یک بار چپ و یک بار راست را خارج کنید، پخش را کوتاه امتحان کنید و دوباره همان ایرباد را در کیس بگذارید.
اگر فقط یک سمت پس از جا زدن قطع نمی‌شود، در نور کافی قسمت فلزی پایین ایرباد و تماس‌های داخل خانه مربوط را نگاه کنید. در کالای تازه، وجود پوشش محافظ روی نقاط شارژ را طبق راهنمای بسته بررسی کنید. برای تمیزکاری اولیه از دستمال نرم و خشک استفاده کنید. در صورت وجود آلودگی مقاوم، روش سازنده را بخوانید و پیش از گذاشتن ایرباد در کیس مطمئن شوید سطح خشک است. تماس‌ها را با جسم فلزی نخراشید و قطعات کیس را باز نکنید.
زمان بسته شدن در کیس را با وضعیت گوشی مقایسه کنید
پس از قرار دادن هر دو گوشی هندزفری در کیس، در را به‌صورت معمول ببندید و چند ثانیه وضعیت بلوتوث را نگاه کنید. بعد دوباره کیس را باز کنید و رفتار را ثبت کنید. اگر یکی از ایربادها پس از باز کردن در و در حالی که در جای خود است دوباره در فهرست فعال دیده می‌شود، زمان رخ دادن آن را بنویسید. توجه کنید دوباره روشن شدن پس از خارج کردن ایرباد با باقی ماندن اتصال زمانی که کیس بسته است دو حالت متفاوت‌اند.
برای بررسی تکرارپذیری، همان ترتیب را یک بار دیگر با شارژ کافی کیس انجام دهید. اگر قرار دادن دوباره ایرباد در همان خانه به‌طور موقت مشکل را حل می‌کند، وضعیت جا خوردن و تماس شارژ را در گزارش خود ذکر کنید. اگر مشکلی فقط در یک گوشی دیده می‌شود و در گوشی دیگر تکرار نمی‌شود، انتخاب خروجی یا نمایش بلوتوث گوشی اول را بررسی کنید. اگر رفتار در هر دو گوشی یکی است، مشخصات کیس و ایرباد را در اولویت بررسی قرار دهید.
چه زمانی سراغ بازنشانی یا پشتیبانی برویم؟
اگر وصل ماندن R50i داخل کیس پس از شارژ و بررسی تماس‌ها تکرار می‌شود، راهنمای رسمی بازنشانی را برای همان کد مدل بخوانید. پیش از بازنشانی، وضعیت هر دو ایرباد و نتیجه آزمون تک‌گوشی را ثبت کنید. بعد از بازنشانی باید دوباره جفت‌سازی را انجام دهید. اگر یک گوشی اصولاً شارژ نمی‌گیرد یا در کیس درست نمی‌نشیند، ابتدا همان مسئله فیزیکی را پیگیری کنید. بازنشانی در این وضعیت به‌تنهایی تماس شارژ را برقرار نمی‌کند.
برای پیگیری، بنویسید آیا کیس با کابل واکنش نشان می‌دهد، کدام سمت داخل کیس متصل می‌ماند و آیا مشکل با گوشی دیگر هم تکرار می‌شود. مدل درج‌شده روی دستگاه را در پیام پشتیبانی مشخص کنید. اگر هندزفری تازه خریداری شده، نتیجه را همراه وضعیت بسته و کابل آزمایشی گزارش دهید. این اطلاعات به پشتیبانی کمک می‌کند بین نمایش بلوتوث، نبود شارژ کیس و تماس ناقص یک ایرباد تمایز بگذارد.
کلام آخر
ابتدا مطمئن شوید R50i واقعاً خروجی فعال گوشی است. سپس کیس را شارژ کنید و هر ایرباد را جداگانه از کیس بیرون بیاورید و دوباره در جای خودش بگذارید. اگر فقط یک سمت متصل می‌ماند، همان خانه و تماس‌های شارژ را بررسی کنید. نتیجه را همراه کد مدل برای پیگیری نگه دارید.
پاسخگوی سوالات شما هستیم
دیدگاهی وجود ندارد!